Conditions GENERALES DE VENTE

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services fournies par Chrystele Mercadier exerçant en tant que Thérapeute en relation d'aide, dont le siège social est situé au 13 av de Clairefontaine immatriculé sous le numéro 902 788 363 00015

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Article 2 : Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve avant la réservation de toute séance ou programme de thérapie. Les CGV sont disponibles sur le site internet www.envie2sens.com et peuvent être consultées à tout moment.

Article 3 : Prestations de Services

Les prestations proposées incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Séances individuelles de thérapie en relation d'aide

• Ateliers de développement personnel

• Programmes de suivi et d'accompagnement

Article 4 : Prise de Rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail ou via le site internet. Une confirmation du rendez-vous sera envoyée par e-mail ou par SMS.

Article 5 : Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et sont détaillés sur le site internet, lors de la prise de rendez-vous et dans le Consentement de Services. Le thérapeute se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

Article 6 : Paiement

Le paiement des prestations s'effectue à la fin de chaque séance, sauf accord préalable différent. Les modes de paiement acceptés sont :

• Espèces

• Chèque

• Virement bancaire

Article 7 : Annulation et Report de Rendez-vous

Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue.

Article 8 : Responsabilité

Le thérapeute s'engage à fournir ses services avec tout le soin et les compétences nécessaires. Toutefois, le client reconnaît que les prestations de relation d'aide ne sont pas des actes médicaux et ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical ou psychothérapeutique.

Article 9 : Confidentialité

Le thérapeute s'engage à respecter la confidentialité des échanges avec le client. Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans le consentement explicite du client, sauf en cas de danger imminent pour le client ou pour autrui.

Article 10 : Droit de Rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter du jour de la conclusion du contrat de prestation.

Article 11 : Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis à la juridiction compétente du lieu de résidence du thérapeute.

Article 12 : Loi Applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de traduction des présentes CGV en langue étrangère, seule la version française fera foi.

Article 13 : Modification des Conditions Générales de Vente

Le thérapeute se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules prestations réalisées postérieurement à la modification.

Mercadier Chrystele

Numéro SIRET 902 788 363 00015

13 av de Clairefontaine 31490 Léguevin

06.64.11.58.90